¿Cómo debe ser un “aviso de cookies” para que sea legal?

Muchas veces nos preguntamos cómo debe ser un aviso de cookies para que sea legal pero no sabemos por dónde empezar. Lo que primero que debemos conocer es que la regulación vigente en materia de cookies  la podemos ver en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 modificado por el Real Decreto-Ley 13/2012, de 30 de marzo, que supuso la transposición al derecho nacional español de la Directiva 2009/136/CE, que modifica la regulación del uso de cookies por parte de los prestadores de servicios de la sociedad de la información: “los prestadores de servicios podrán utilizar dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los destinatarios, a condición de que los mismos hayan dado su consentimiento después de que se les haya facilitado información clara y completa sobre su utilización, en particular, sobre los fines del tratamiento de los datos, con arreglo a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal”.

Pero antes que nada: ¿Qué es una cookie?

¿Cómo respectar y proteger el derecho a la privacidad de los usuarios de conformidad con lo establecido por la normativa nacional y comunitaria?

Es grave la vulneración a la privacidad, a la normativa de protección de datos y por ende al artículo 22 de la LSSI, porque no avisamos del uso de la instalación de cookies y porque no damos la oportunidad al usuario de consentir, o no, la captación de sus datos.

La Agencia Española de Protección de Datos recalca en su Guía sobre el uso de Cookies la necesidad de informar de forma clara a sus usuarios del uso de cookies, de su tipología, del uso previsto, de la identificación de los responsables y la obtención del consentimiento de los usuarios.

La instalación y utilización de cookies exige contar con el consentimiento del usuario, que podrá obtenerse mediante fórmulas expresas (“consiento”, “acepto”, etc.), o bien a través de una determinada acción realizada por el usuario (configuración del navegador). En cualquier caso, para que el consentimiento obtenido se considere válido es necesario que sea informado, es decir, que el responsable del sitio haya facilitado toda la información requerida al usuario.

¿Cómo debe ser un “aviso de cookies” para que sea legal?

Es clave “mostrar la información esencial en una primera capa, cuando se accede a la página o aplicación, y completarla en una segunda capa mediante una página en la que se ofrezca información adicional sobre las cookies.”

Información en la primera capa:

Según David Tierno García de Bloguismo podemos usar el clásico pop-up al entrar a la web, o en una marquesina informativa.

  • Advertencia del uso de cookies no exceptuadas que se instalan al navegar por dicha página o al utilizar el servicio solicitado.
  • Identificación de las finalidades de las cookies que se instalan. Información sobre si la instalación y uso de las cookies será solo del editor responsable de la web, o también de terceros asociados a él.
  • En su caso, advertencia de que si se realiza una determinada acción, se entenderá que el usuario acepta el uso de las cookies.
  • Un enlace a una segunda capa informativa en la que se incluye una información más detallada. Esta información se facilitará a través de un formato que sea visible para el usuario y que deberá mantenerse hasta que el usuario realice la acción requerida para la obtención del consentimiento.

EJEMPLO:

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración u obtener más información aquí.

Tierno García nos avisa que la AEPD censura la siguiente práctica: “Al continuar navegando entendemos que acepta el uso de las cookies en nuestro sitio web. Más información. Aceptar”. Afirma que al  no indicar si el uso de las cookies se realiza por el propio editor del sitio o por terceros,  y tampoco identifica las finalidades de las cookies utilizadas, información que, como se ha señalado, se considera mínima y esencial en este primer nivel.

Información en la segunda capa:
  • Definición y función de las cookies

A esta segunda capa de información se accedería a través de los enlaces con mensajes como “Más información”, o “Política de Cookies”,  los cuales habrían de redirigir a un documento denominado “Política de cookies“, que también debería resultar accesible desde otros enlaces habilitados en las páginas de Inicio o en otros documentos, como por ejemplo en las “Condiciones de Uso” o “Aviso Legal”.

EJEMPLO:

¿Qué son las cookies? Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

  • Información a través de un cuadro o listado sobre el tipo de cookies que utiliza la página web y su finalidad.

EJEMPLO:

¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web?

  • Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.
  • Cookies publicitarias: Son aquéllas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que hay en la página web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de nuestra página web. Para ello podemos analizar sus hábitos de navegación en Internet y podemos mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación.

 

  • Información sobre la forma de desactivar o eliminar las cookies enunciadas a través de las funcionalidades facilitadas por el editor, las herramientas proporcionadas por el navegador o el terminal o través de las plataformas comunes que pudieran existir, para esta finalidad, así como la forma de revocación del consentimiento ya prestado.

EJEMPLO:

Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador.

Para más información sobre Navegador A pulse aquí.

Para más información sobre Navegador B pulse aquí.

Para más información sobre Navegador C pulse aquí.

Para más información sobre Navegador D pulse aquí.

Para más información sobre Navegador E pulse aquí.

  • Información sobre la identificación de quién utiliza las cookies, esto es, si la información obtenida por las cookies es tratada solo por el editor y/o también por terceros con los que editor haya contratado la prestación de un servicio para el cual se requiera el uso de cookies, con identificación de estos últimos.

En esta segunda capa se debe precisar  con suficiente claridad la tipología de cookies incluidas en el documento, y que esa descripción se corresponda con las realmente utilizadas en los sitios web y con las finalidades descritas en las mismas.

Si quieres ampliar esta información, mira el video:

 

¡Gracias por leer! ¡Qué tal si lo compartes?
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